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決着、だよね?

※これまでの経緯まとめ※

【スタンド側の主張及び根拠】
「洗車機メーカーが違うと言ってるから洗車機による傷ではありません」
※洗車機メーカーは傷を付けるような機械だとは認めたくない立場だから、違うって言うに決まってる。

【当方の主張及び根拠】
[1]洗車前には無かった傷が、洗車直後、拭き上げをしようとしたら見つかった
[2]警察官に見せたら「これは悪戯ではないでしょう」と言われた。
 ※傷のパターン、深さ・太さ、傷の始まりと終わりの形状etc
[3]板金屋に見せたら「あー洗車機でしょうね」と言われた。
 ※こちらから「洗車機」という単語を出す前に、数多の修理経験を持つプロの職人が、である。

[1]~[3]により、洗車機による傷だと思われるので補償を。

とまぁ、双方の主張が平行線なので、第三者の鑑定を、という話に。
(警察官も板金屋も第三者なんだけど、それじゃ不足だと言うので)

スタンド側の提案により、任意保険の保険会社の調査員に傷の確認を依頼する事に。
(本来であれば車両保険に入ってないので保険支払い事案ではなく、このような依頼はできない)

無理を承知でお願いして、得られた回答は、

「洗車機による傷の可能性が最も高い」

理由は、

悪戯による可能性・・・傷の形状及び警察官の見解から否定
質量の大きな飛来物・・・凹みが無い事から否定
質量の小さな飛来物・・・点傷ではなく線傷である事から否定

というもの。

これを口頭でスタンド側に伝えるも、それでも洗車機が原因であるとは認めない。
(「いつも誠意を持って行動している会社」とはとても思えない)

そして最終的に、
「保険会社の調査結果を書面で提出すれば補償する」という言質を得る。
(内容は先に口頭で伝えていて、その内容が書面で出るなら対応するという)

スタンド側が急にこんな事を言い出した理由として考えられるのは、

(1) 当方が嘘を言ってる(保険会社の調査員の見解は飛来物かイタズラが原因だと言ってるはずだ!)、と思ってる。

(2) 非公式の依頼だから書面なんて出せるはずがない、と思ってる。

まぁこの2つのどちらかでしょう。

嘘ついてどうこうする気なんて毛頭ないし、その必要もありません。
(原因が洗車機ではないなら、自費でさっさと直せばいいだけです)
そして、書面は丁寧に事情を説明してお願いしたら、出して貰えました。
(あくまでも対スタンドではなく私に対しての文書ではあるが)
(日頃の行い、人徳のなせるわざです)

というわけで、本日、書面を提出して来ました。

「いつも誠意を持って行動している会社」さんですから、前言を翻したりしないですよね。

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